Byg standarden op efter rummene
Adskil soveområde, badeværelse og eventuelle ekstra faciliteter. Beskriv de konkrete opgaver, og aftal hvilke flader der kontrolleres ved hver klargøring. Et godt dokument hjælper medarbejderen med at afslutte hele værelset frem for at huske en række løsrevne punkter.
Skeln mellem forskellige ophold
Et afrejseværelse har ikke nødvendigvis samme opgave som et værelse med fortsat ophold. Aftal adgang og respekt for gæstens ejendele samt håndteringen af ønsker om ikke at blive forstyrret. Den daglige plan bør vise, hvilken type opgave der venter.
Kontrollér før klarstatus
Værelset bør først meldes klar, når de aftalte punkter er gennemgået. Notér mangler særskilt, så receptionen ved, om noget kræver en beslutning. Rengøring kan ikke i sig selv løse defekt belysning, slidt inventar eller andre vedligeholdsopgaver.
Det er godt at have styr på
- Værelsestype og opgave er kendt
- Gæstens ejendele håndteres efter aftale
- Mangler meldes særskilt
- Klarstatus følger kontrollen
Et spørgsmål, der ofte opstår
Kan hotellets egen standard indgå i samarbejdet?
Ja. En eksisterende standard er et godt afsæt, som kan gennemgås og omsættes til en konkret opgavebeskrivelse med aftalte kontrolpunkter.
En løsning tilpasset stedet
Hos Olivel Group begynder samarbejdet med at afklare dit behov. Vi tager udgangspunkt i stedets brug, de aftalte opgaver og dine forventninger, så omfang og ansvar bliver tydelige. Læs om priser og tilbud, eller fortæl os om opgaven.
Hotelrengøring
Hotelrengøring
Hotelrengøring